Du har 10.000 aktive kunder på værkstedet. Ved du præcis hvem af dem, der er mest nysgerrige på dine forskellige produkter? Svaret må vel være NEJ, for det kræver at du har samtaler med dem alle, kontinuerligt og hele tiden. Det koster.
Lyt i stedet til data, det er det samme som at lytte når kunderne taler med fødderne – og det er godt data fodarbejde, som betaler sig på bund-linjen.
Bliv inspireret og læs mere her:
