Har du en aktiv fastholdelsesstrategi når garantien eller serviceaftalen udløber? Eller lader du kunden gå over til konkurrenten?

Proaktiv påvirkning af kunder

Meget peger på at bilejerne beholder deres biler længere end tidligere. Det i kombination med et vigende salg af nye biler peger på at der skal ekstra fokus på fastholdelse, hvis man vil undgå at mangle biler på liftene. ALLE kunder bør proaktivt påvirkes således de kender fordelene ved at blive hos deres forhandler. Skal det gøre effektivt bør man kombinere indsatserne i salgsafdelingen og indskrivningen med intelligent online kommunikation og e-handel.  

MICAR er specialiseret i datadrevet kundefastholdelse, e-handel og sales automation. Vi hjælper bilbranchen med at sælge mere og fastholde eksisterende kunder. Vi sikrer at alle kunder bliver påvirket på rette tid og sted.

 

Læs meget mere på vores blog-site!