Kan bilforhandleren komme foran konkurrenterne ved at bruge sin kundedata?
Kan bilforhandleren komme foran konkurrenterne ved at bruge sin kundedata? Kan dine konkurrenter kommunikere direkte med dine kunder? Kan de kommunikere effektivt og personaliseret med relevans på rette tid og sted? Svaret er er formentlig ’NEJ’, men er det en mulighed der bliver udnyttet til fulde? Ved systematisk brug af data og salgs-automatisering (sales […]
Er nu et godt tidspunkt til at vinde tabt forretning tilbage?
Er nu et godt tidspunkt til at vinde tabt forretning tilbage? Har specialisterne taget en stor del af kagen? Forhandleren møder kunden ifb. ny- og brugtvogns salget, hvilken giver en unik mulighed for at skabe en varig relation. Det kræver dog, at man kontinuerligt kommunikerer lidt, men ofte til kunden, med særlig fokus på tid, […]
Fik du høstet de lavt-hængende frugter i kundebasen?
Fik du høstet de lavt-hængende frugter i kundebasen? Enhver virksomhed mister kunder over tid. Det er der en række årsager til. Tag for eksempel en bilforhandler, der sælger en ny bil til en kunde, men som efterfølgende ikke i tilstrækkelig grad forsøger at fastholde kunden i eftermarkedet, og dermed går glip af mersalg og indtjening. […]
Får du dine værkstedskompetencer konverteret til salg og indtjening?
Får du dine værkstedskompetencer konverteret til salg og indtjening? Würth peger på, at “der ligger store økonomiske og kunderelaterede muligheder i at booste kompetencerne på værkstedet”. Men hånden på hjertet, får du omsat alle værkstedskompetencerne til attraktive pakker målrettet de relevante kunder? Og udkommer du til alle relevante kunder i din kundebase, med konkrete tilbud, […]
Hvordan holder du kunderne glade i svære tider?
Hvordan holder du kunderne glade i svære tider? Der er masser af udfordringer; stigende energipriser, mangel på arbejdskraft, leverance problemer og faldende bilsalg. Nogle mener, at det er nødvendigt at klare udfordrende tider ved at skære ned på kundeservicen, og dermed spare på lønomkostningerne. Men mange af dem, der fulgte denne strategi under recessionen i […]
Risiko for double-whammy til bilforhandlerne
Risiko for “double-whammy” til bilforhandlerne Først tæv til nysalget. Dernæst recession, der rammer brugtvogns- markedet. Og nu risikerer værkstedet at stå for tur. Rene Tønder peger på at det skal blive værre – før det bliver bedre. MiCAR AUTO E-COMMERCE, der hjælper bilforhandlere og værksteder med automatiseret kundefastholdelse, online salg og e-handel, bringer desværre ikke […]
Performance marketing som abonnement
MiCAR har gjort det muligt at vælge performance marketing som abonnement MiCAR gør det mere attraktivt for bilforhandlere og værksteder at sælge via eCommerce Vi har gjort det muligt for forhandlere og værksteder at vælge en performance-baseret salgsbonus, som et alternativ til det faste månedsabonnement. Mange digitale løsninger lider af den svaghed, at de er […]
Spar 80% på dit call center – Det styrker bundlinjen
Spar 80% på dit call center – det styrker bund-linjen. Hvis du er fokuseret på at køre en LEAN og EFFEKTIV salgsmaskine, så skal du lægge en digital service, som f.eks. MiCAR AUTO E- COMMERCE ind, før du indsætter dine ressourcer fra Call Centeret. Med andre ord så skal du lade MiCAR kvalificere dine kunder […]
Hvordan undgår du bekostlige refunderinger af overkørte km?
Undgå de bekostelige samtaler om overkørte kilometer når servicekontrakten udløber? De fleste kender problemet, når man gennemregner servicekontrakten til udløb, og opdager at kunden har overkørt, og at værkstedet ikke har informeret kunden med rettidig omhu. Hvad gør du? Svar: Du refunderer kunden helt eller delvist. Det er dyrt, men effektivt. Spørgsmålet er hvordan du […]
Kundens svære valg – gang-til-gang eller serviceaftale?
Kundens svære valg. Gang-til-gang service eller serviceaftale? Hvordan kan du rådgive dine kunder til at købe mere og blive længere tid? MiCARs rådgivningsløsning er selvbetjent og automatiseret Det tager kun 3 minutter for bilkunden at besvare nogle få spørgsmål, og slutter med en anbefaling baseret på besvarelserne. Anbefalingen kommer som en pop-up på mobilen, pc’en […]